WORKS総務・企画・品質管理業務

会社の理念やANAグループの一員としての役割を考え、毎年度ごとに経営方針を策定しています。この方針策定には、各部門の思いをつなぎながらの作業が必要であり、大きな労力を要します。しかし、業務の先にあるお客様の笑顔を目指し、方針を実現するための舵取りを行う役割を果たしています。
また、松山空港の品質を維持・向上させるためには、どれだけの人員が必要なのかを中長期的な視点で検討し、社内全体の要員計画を策定する役割も担っています。
外部環境は常に変化しているため、アンテナを張り巡らせながら、フロントラインで働く仲間の働きやすさや、提供すべきサービスなどのバランスを考慮した計画を策定する必要があります。企画業務は会社運営の要となり、大きな責任と幅広い視野を持つことが求められます。