WORKS旅客サービス業務

旅客サービス課では、主にANAをご利用頂くお客様の空港内での搭乗手続き、航空券の発券や搭乗口での業務、そして到着業務、お手伝いが必要なお客様のご搭乗のサポートも行なっており、多岐に渡ります。またANAラウンジでは、搭乗時刻まで快適に過ごして頂くのはもちろんの事、ご利用いただくお客様からの問い合わせやご要望にスムーズにお答え出来るスキルが求められます。お客様に特別感を感じていただけるワンランク上のサービスを提供できるよう、いつも心がけています。搭乗口での業務では、お客様へ出発のご案内やスムーズにご搭乗いただけるようサポートを行います。パイロットや客室乗務員など様々な部署と連携し、飛行機が安全かつ定刻に出発出来るように努めております。