WORKSオペレーション業務

「地上のパイロット」として、出発地・目的地空港の天候が離陸・着陸の際に支障がないか、また、離陸後の上昇・水平飛行・最終進入・着陸までの気流が安定しているか等、飛行機が安全に飛行するための情報を収集・把握し、パイロットに対して的確な情報を提供するとともに運航管理の支援を行っています。刻々と変わる天候・航空管制などの状況変化にいち早く対応し、パイロットへの的確なアドバイスの提供が求められます。特に台風・大雨・霧等の悪天候時にはアドバイスの一つ一つが便の就航可否にも影響を与えます。お客様に安全で快適なフライトを提供するための重要な業務です。

航空機の重量およびバランス（重心位置）を管理するのがロードコントロール業務です。重量管理では、飛行機は離陸する際の最大離陸重量が決められているため、航空機自体の重量、搭乗されるお客様、手荷物・貨物、郵便、そして航空機燃料の重量が最大離陸重量内に収まっているか、また、バランスでは搭乗されるお客様、手荷物・貨物、郵便を搭載した場合に定められた重心位置内に収まっているかの確認を行っています。航空機が離陸できる最大離陸重量が規定値を上回っていた場合やバランスが重心位置内に収まっていなかった場合には、貨物・郵便・手荷物の取り降ろしや搭載位置の変更を指示します。限られた時間の中で速やかに対応するため、関連部署（旅客サービス課・貨物グランドハンドリング課）とのチームワークが重要となる業務です。