仕事のやりがいはなんですか?
ANAを利用されるお客様に、より快適に過ごして頂きANAファンになっていただくためには何ができるかということを考え、仕組みを作っていけることにやりがいを感じています。入社した当初は旅客サービス課に所属し、6年間グランドスタッフ業務を行ってきました。その6年間の中では、出向として他空港で業務を経験するチャンスにも恵まれ、広い視野で職場環境やサービス品質を見つめ直す様々な機会となりました。品質企画課ではその経験を活かしながら、より客観的なかつ幅広い視野で物事を考えることができ、私自身も日々成長できているのでは、と感じています。松山空港は、空港としての規模はANAグループ会社の中では大きくはありませんが、お客様の声をすぐに形にできる環境が強みと言えます。松山発信の取り組みが全国の空港へ広がった時には、とても誇らしいですし、もっとびっくりさせたい!というモチベーションにもつながっています。